V případě mimosoudního řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České advokátní komory (ČAK) se jedná o oficiální postup, který umožňuje spotřebiteli řešit spor s advokátem rychleji, levněji a bez soudu.
Česká advokátní komora je pověřeným subjektem pro mimosoudní řešení sporů mezi advokátem a spotřebitelem, pokud spor vznikl ze smlouvy o poskytování právních služeb.